Daran kann man zumindest zweifeln.

Denn auch dort hat sich die besonders bei Sparkassen und Volksbanken in der Provinz verbreitete Praxis eingebürgert, Inhabern von bestimmten Karten Barauszahlungen zu verweigern. (Die Mittelbrandenburgische Sparkasse Potsdam macht das anders – dort kann man pro VISA-Transaktion maximal 50 Euro abheben. Auch das ist eine eher merkwürdige Praxis.)

Kein BargeldEin solcher Hinweis ist an den Geldautomaten der Kreissparkasse Böblingen im Einkaufszentrum „Mercaden“ in Böblingen zu sehen. Demnach kann man mit VISA-Karten von ING-DiBa, DKB, Volkswagen Bank, Santander Bank, CC Bank, comdirect und Allbank kein Bargeld abheben. Nun bieten in der Tat einige Direktbanken kostenlose Bargeldabhebungen mit der VISA-Karte an, wie die ING-DiBa oder die DKB. Die comdirect tut dies jedoch nur im Ausland. Allbank und CC Bank gibt es gar nicht mehr. Noch kurioser: Die Santander Bank ist eine Filialbank. Geht es lediglich darum, Wettbewerbern Steine in den Weg zu legen?

Fakt ist jedenfalls, dass auch für Abhebungen mit der VISA-Karte Gebühren von der ausstellenden Bank an den Geldautomatenbetreiber gezahlt werden, es handelt sich also nicht um Schnorren o.ä. Diese bewegen sich im Bereich von knapp zwei Euro, was kostendeckend sein dürfte. Ich bezweifle auch sehr stark, dass comdirect oder DKB weniger zahlen müssten als eine fremde Filialbank, es dürfte vielmehr an der Popularität ihrer Produkte liegen. Die Privatbanken verlangen auch für die Abhebung mit der girocard, wo ein direktes Kundenentgelt anstelle eines Interbankenentgeltes berechnet wird, fast immer 1,95 Euro. Man sieht dort auch kein Problem in der Mitnutzung durch Kunden anderer Banken, da dies den Betrieb der Automatenstandorte rentabler mache. Die ING-DiBa stellt sogar selbst Automaten an Bahnhöfen und anderen Orten mit viel Laufkundschaft auf, um davon zu profitieren.

Mit solchen Praktiken, liebe Kreissparkasse Böblingen, gewinnt man jedenfalls keine neuen Kunden. Direkt neben dem Einkaufszentrum am Bahnhof befindet sich eine Postbank, wo man die Dinge etwas gelassener sieht. Und sollte der Betrieb von Geldautomaten wirklich so teuer sein, dann bewirbt doch das bargeldlose Zahlen.

Mittelfristig besteht die Gefahr, dass durch solche Aktionen die einheitlichen Zahlungssysteme fragmentiert werden und man sich nicht mehr sicher sein kann, dass überall Visa drin steckt, wo Visa drauf steht.

Seit ich im September dieses Jahres ein Girokonto bei der Consorsbank, damals noch Cortal Consors, eröffnet habe, befinde ich mich in einer Art dauerhaften No-Cash-Challenge (mehr zu dieser „Sportart“ hier). Denn für jede Visa-Zahlung gibt es 10 Cent Cashback, und auch für jede girocard-Zahlung mit PIN, also nicht für elektronisches Lastschriftverfahren. Außerdem kann man durch die eigene Bank ein elektronisches Haushaltsbuch führen lassen, so dass man schnell und systematisch nachschlagen kann, wo man am meisten Geld gelassen hat. Inzwischen sehe ich es als echten Servicemangel an, wenn Restaurants (mit Bedienung) keine Karten akzeptieren – das wäre allenfalls bei einer Wurstbude noch verständlich.

Consors VisaDie Visa-Karte von Consors ist einerseits eine Visa Debit, andererseits ist sie mit der kontaktlosen payWave-Funktion ausgestattet. Ist das Kartenterminal entsprechend ausgestattet, kann man die Karte einfach kurz vor den Bildschirm des Gerätes halten, statt sie wie üblich zu stecken, und bei Transaktionen unter 25 Euro wird dann im Regelfall weder Unterschrift noch PIN verlangt.

Positive Erfahrungen

Karstadt Sports: Der Händlerbeleg mit einem Verweis auf B+S Card Service GmbH enthielt trotz des geringen Betrages (ca. 12 Euro) und der kontaktlosen Zahlung mit Visa payWave ein Unterschriftenfeld! Dabei zeichnet sich die kontaktlose Zahlung gerade dadurch aus, dass bei geringwertigen Einkäufen keine Unterschrift und auch keine PIN-Eingabe erforderlich ist.

Kaufhof am Hauptbahnhof: Die Verkäuferin kannte das Verfahren nicht, es klappte jedoch anstandslos und ohne Identifikation.

Bahnhof-Apotheke (Königstraße 4): Die Apothekerin kannte das Verfahren nicht, es klappte jedoch anstandslos, nachdem ich sie (angesichts des neuen Ingenico-Terminals) fragte, ob wir das versuchen können. Abzüge gibt es in der B-Note dafür, dass das Personal dennoch auf einer Unterschrift von mir bestand, auch wenn auf dem Beleg kein solches Feld aufgedruckt war.

Negative Erfahrungen

Jet-Tankstelle (Hauptstraße, Echterdingen): Zwar ist auf dem ICP-Terminal ein Kontaktlos-Logo aufgeklebt, jedoch bezieht sich das offenbar nur auf girogo, das auf dem Bildschirm angezeigt wird. Hält man die Visa-payWave-Karte an das Gerät, piept es, aber mehr passiert nicht. Vom Personal hieß es, es habe noch keiner erfolgreich kontaktlos zahlen können.

Da Cesare: Ein tragbares Ingenico-Terminal neuester Generation befindet sich bei diesem Italiener in der Nähe des U-Bahnhofs Rathaus. Nur ist die Kontaktlosfunktion offenbar nicht freigeschaltet, denn es wird weder zum Vorhalten aufgefordert noch reagiert das Gerät darauf. Es muss gesteckt werden.

tegut im Milaneo: Ein etwas eigenartiger Supermarkt in dem neuen Einkaufszentrum – ziemlich auf Bio getrimmt, mit Klaviermusik im Hintergrund, aber auch viele konventionelle Waren führend. An der Kasse die gewohnten Verifone-Geräte, die man auch in Berlin bei Ullrich und Kaiser’s sieht. Allerdings ist die Kontaktlosfunktion offenbar nicht freigeschaltet, denn es wird weder zum Vorhalten aufgefordert noch reagiert das Gerät darauf.

Fazit

In Stuttgart scheint die Kontaktlos-Zahlung noch nicht wirklich angekommen zu sein. Einige Händler unterstützen es, oft ohne dass es das Personal bewusst weiß. Bei anderen ist die Unterstützung trotz moderner Kartenterminals gar nicht vorhanden. Allerdings ist selbst in Berlin das Bild gemischt. Einige wenige Verkäufer an den Kassen kennen es, denn es ist schneller und spart Aufwand, andere (hier sind insbesondere einige Kaiser’s-Filialen zu nennen, die fast alle Karten nehmen) verweigern vehement die Freigabe des Terminals, bevor sie die Karte in der Hand hatten und stecken diese dann. Wir schauen mal in ein, zwei Jahren erneut auf dieses Thema…

Veröffentlicht unter EFT.